山東省冠縣不動產(chǎn)登記中心始終秉承便民利企的宗旨，不斷深化改革，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾和企業(yè)打造更加高效、便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率

持續(xù)對自助服務(wù)設(shè)施予以優(yōu)化，全力保障其穩(wěn)定運行。該縣不動產(chǎn)登記中心建設(shè)自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置2臺自助查詢機、自助打證機、自助填表機、自助受理機等諸多自助服務(wù)設(shè)備。同時，設(shè)置了咨詢導(dǎo)服臺、幫辦代辦、網(wǎng)辦專區(qū)等，選派了綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的幫辦代辦人員6名，依據(jù)群眾所辦事項的不同特性，提供滿意的服務(wù)。2024年以來，共辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)7623件，接待咨詢?nèi)罕?35人次。

深入實施“交地即交證”，助力企業(yè)發(fā)展

不動產(chǎn)登記中心積極貫徹落實“交地即交證”政策，通過優(yōu)化流程、精簡材料、前置服務(wù)，實現(xiàn)了企業(yè)在簽訂土地出讓合同并交齊相關(guān)費用后，可立即領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。這一政策實施以來，有6家企業(yè)辦理了“交地即交證”，為企業(yè)節(jié)省了寶貴的時間成本，加速了企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，不斷提升市場主體滿意度。

企業(yè)專窗+首問負(fù)責(zé)，專業(yè)服務(wù)更貼心

不動產(chǎn)登記中心重視企業(yè)專窗作用，持續(xù)為企業(yè)提供一對一的專業(yè)服務(wù)，1-5月份，共辦理25個單位56宗出讓及劃撥土地的登記業(yè)務(wù)；13個企業(yè)44幢土地及房屋的登記業(yè)務(wù)。同時，實行首問負(fù)責(zé)制度，確保每位前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的群眾均能得到及時、準(zhǔn)確地答復(fù)與幫助。這一舉措進(jìn)一步提升了不動產(chǎn)登記中心的服務(wù)質(zhì)量。

強化內(nèi)部管理，提升服務(wù)效能

建立晨會例會制度，強化內(nèi)部管理，加強窗口工作人員的作風(fēng)建設(shè)。該縣不動產(chǎn)登記中心實行晨會制度，每日晨會要總結(jié)前日工作，安排當(dāng)日重點工作任務(wù)，及時傳達(dá)上級政策要求，有序開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。實施這一制度，有效提升了全體人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的不動產(chǎn)登記服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，信息共享更高效

該縣不動產(chǎn)登記中心依托“一網(wǎng)通辦”平臺，持續(xù)推進(jìn)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。通過與多個部門的接口對接，實時獲取各類信息，減少群眾提供材料的數(shù)量，提高材料的真實準(zhǔn)確性，1-5月份網(wǎng)辦率達(dá)80%以上，冠縣不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)探索不動產(chǎn)抵押登記“數(shù)智化”辦理模式。

下一步，冠縣不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。