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冠縣文化和旅游局
2025-03-24
【旅游消費】冠縣旅游消費警示信息公開
參團旅游請選擇有資質(zhì)的旅行社,注意查看《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《工商營業(yè)執(zhí)照》,不要一味追求低價,警惕“旅游貴賓券”“旅游贈券”等網(wǎng)絡(luò)欺詐,增強風(fēng)險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。
外出旅游一定要與旅行社簽訂旅游合同,合同要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任等內(nèi)容,如接受自費項目,則必須標明項目名稱、價格。
網(wǎng)上報名團隊游應(yīng)注意甄別網(wǎng)上信息的可靠性,謹慎對待利用QQ群、微信朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息,千萬不能在選擇旅游產(chǎn)品時盲目追求低價。而微信中的“旅游業(yè)者們”除少數(shù)旅行社設(shè)立的經(jīng)微信官方認證過的公眾號外,大部分為個人賬號,實際上并不具備旅行社經(jīng)營主體的資格。
索要發(fā)票并妥善保管。團款要“對公”,游客參團時要“先簽合同、后付款”,務(wù)必要求旅行社提供其對公賬戶,切勿向旅行社任何工作人員私賬進行匯款,盡可能避免采用支付現(xiàn)金的方式繳納費用,在旅游過程中一旦發(fā)生糾紛,可作為維權(quán)憑證。如需參加購物或接受自費項目,必須按照自愿、協(xié)商一致的原則,與旅行社簽字確認,旅游者應(yīng)對合同條款仔細閱讀避免日后紛爭。旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。
慎重選擇,警惕低價旅游陷阱。不少在線旅游網(wǎng)站推出“秒殺”“特價”等活動,面對低價誘惑,先問清限制使用條件,看清合同已包含內(nèi)容和需自理項目,不能將價格作為唯一選擇標準,切不可貪圖便宜參加低價旅游團。謹防網(wǎng)絡(luò)欺詐,切勿相信街頭旅游小廣告及“旅游貴賓券”“旅游贈券”等消費陷阱,自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”,增強風(fēng)險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。
受到侵權(quán)要及時投訴。在旅游過程中,出現(xiàn)糾紛或權(quán)益受損情況時,避免因過度維權(quán)而違反當?shù)胤桑斐勺陨頇?quán)益進一步損失或其他不良影響。妥善保管相關(guān)證據(jù),在行程結(jié)束可撥打12315消費者投訴舉報電話或向冠縣文旅局投訴。
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