1.自來水可直接飲用嗎？

經水廠處理后的自來水符合國家飲用水衛生標準，出廠后如未受到二次污染，可直接飲用。但在經城市供水管網及用戶開戶水表表后用水管將自來水送至千家萬戶的過程中，不排除有受到二次污染的可能：自來水在管道中停留時間過長，余氯耗盡，局部可能導致細菌滋生；城市供水管道可能有爆管、管道滲漏或防銹層脫落等情況；用戶用水管道及設施或有使用易銹蝕管材等。因此，建議用戶將自來水煮沸后飲用。

2.自來水宜不宜長時間儲存使用？

有些市民為了節約水費，采取放一口水缸或一個塑料桶在固定的水龍頭長期滴水儲存使用。但從人的健康角度來講，這種用水方法不可取，因為自來水經殺菌后，當某段分支水管用水量少，水在管內長時間停留，殺菌的余氯減少甚至消失，也就是說自來水中沒有足夠的余氯補充殺菌，水中殘存的極少微生物，就會與水中的極少有機物作為營養滋生出新的菌，造成自來水水質二次污染，影響水質。長期飲用儲水，對人的健康非常不利。所以說，飲用保持一定流速的、新鮮的自來水，才是科學飲用水。

3.自來水為什么有氯味？

供水廠采用的水處理工藝主要為預氧化-混凝-沉淀-過濾-消毒的常規水處理工藝，其中消毒是自來水生產過程中的一個極其重要的環節。

為保證飲用水水質安全，在水處理過程中必須進行加氯消毒，其目的是滅活水中的細菌等微生物，確保水質合格，防止介水病的傳播。

國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2022）中對自來水中余氯的要求是出廠水游離氯不小于0.3mg/L，上限值為2mg/L，管網末梢水中余氯含量不小于0.05mg/L。 

4.水壺中為什么會出現水垢？

日常生活中所使用的水里天然就存在很多礦物質，其中，鈣離子和鎂離子最多，我們所說的“水的硬度”，其實就是指水中鈣鹽與鎂鹽含量的多少，含量多的硬度大，反之則小。

如水的硬度較高，在加熱時，鈣離子和鎂離子的不溶性鹽類成分就會從水中析出，粘附在水壺內表面形成水垢，其主要成分其實是碳酸鈣和氫氧化鎂，這些都是常見的物質，并不會對人體健康產生危害。建議在水壺中加入一些醋或檸檬汁，再加水沒過水垢，靜置幾分鐘后煮開，水垢會自動脫落，然后多次用清水清洗水壺即可。

5.早晨為何要先放掉“存水”?

停用一夜的水龍頭及附近水管中的自來水是靜止的，余氯耗盡后可能會有微生物滋生，且自來水滯留水管可能與水管壁或水龍頭金屬腔室反應，造成水質異色、異味。因此，用戶早晨可先放一部分水后用再燒水飲用。同樣，如果家中自來水長期不使用，在恢復使用前也最好稍作排放。