為踐行陽光政務理念，拉近政府與群眾的距離，崇文街道于9月26日在便民服務大廳、朱霍三里社區、高三里社區舉辦主題為 “便民服務零距離，政務體驗‘心’感受” 的政府開放日活動。本次活動通過沉浸式體驗、全流程觀摩、面對面交流，帶您揭開政務服務的“神秘面紗”，親身感受高效便捷的“一窗通辦”與暖心“幫代辦”服務，共建透明、可信、有溫度的基層治理新生態，讓社區歸屬感在透明互動中生根發芽！

一、零距離見證，多維度感知

（一）“一窗通辦”全流程透視。代表們在工作人員指導下，走進便民服務大廳，實地參觀民政、社保、就業等高頻業務窗口運作，感受“線上申請+線下受理”無縫銜接模式。體驗自助終端、移動終端、信息公開平臺操作，感受“數據跑腿”替代“群眾跑路”的便利性。

（二）“幫代辦”服務親身體驗。針對老年人、特殊群體需求，代表們化身“幫代辦專員”，全程參與政策咨詢、材料準備、系統錄入等實操環節。通過角色互換體驗，深刻感受街道“主動靠前、全程無憂”的服務理念，“幫代辦”讓政務服務更具人文溫度。

二、政民共商激活社區治理

在街道“觀摩+體驗”模式基礎上，組織代表參觀開放集書記會客廳、矛盾調處、家長學校、四點半課堂、信用積分服務于一體的社區服務中心，圍繞服務流程優化、政策落地難、社區治理等議題展開座談，代表們直言痛點、建言獻策，社區負責人現場回應、限時督辦，實現“民有所呼、政有所應”的良性互動。

政府開放日不僅是政務透明的“展示窗”，更是政民攜手的“起跑線”。我街道將以此次活動為起點，持續聚焦群眾“心感受”，優化服務“零距離”，攜手繪就共建共治共享的社區治理新圖景！