來自：冠縣北館陶鎮 時間：2024-04-10 08:47
近年來，山東冠縣北館陶鎮積極學習踐行新時代“楓橋經驗”，以“強堡壘、夯基礎、解企憂”為主線，加強與稅務部門聯動，完善制度機制，創新治理方式，化解稅費爭議，搭建黨員干部與企業的“連心橋”，構建“黨建引領，政稅互動”的工作模式，形成“稅費共治”網格化管理經驗，助力經濟高質量發展。
主動靠前廣泛征集群眾意見建議。優化黨政干部與稅務專員聯合幫包企業制度，實現黨的工作直達“神經末梢”。定期組織鎮機關包聯干部、稅務分局以及“兩代表一委員”到轄區重點企業上門宣傳調研，圍繞企業經營建言獻策21條，解決涉稅訴求30余項。開展“組團式”進園區、到企業活動，累計走訪民營企業150余戶。同時強化數據分析，對高頻訴求制定問題響應模板，優化辦理流程，發揮好“抓前端”“治未病”的預防功能，推動精準預警-全面傳遞-高效應對-風險規避的閉環運行模式，推動基層治理模式從“事后響應”向“事前防范”轉變，將矛盾消解于未然。
打造“樂陶陶”稅費爭議調解品牌。北館陶鎮矛調中心與鎮稅務分局和縣稅務局聯系成立“稅費訴求快響團隊”，堅持“立即對接、馬上講明、極速辦結”，接到群眾訴求電話等線上渠道反映問題后，集體協作快響快反解難題，目前已解決申報難題訴求56項、發票使用訴求38項，群眾滿意率達100%。
創新建立稅費爭議分類調解機制。北館陶鎮矛調中心與鎮稅務分局聯合量身定制“三色三調”調解方式，“小型藍色爭議”通過推送政策等方式解決，“中型黃色爭議”通過爭議調解中心現場解決，“重型紅色爭議”由鎮政府+縣級部門幫助解決。對于復雜業務和較大矛盾訴求，聯合鎮稅務分局通過現場協助等方式接洽，柔性引導與剛性執法相結合，推動矛盾糾紛化解。堅持因地制宜、分類施策，循序漸進、久久為功，著力辦好讓群眾可感可及的實事。
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