一、政務公開與政務服務融合的積極探索

2019年12月18日，國務院常務會議部署全面推進基層政務公開標準化規范化工作，決定在前期試點基礎上，在全國各縣、不設區的市、市轄區和鄉鎮政府、街道辦事處等基層政府，推進涵蓋政務服務全流程的政務公開標準化規范化工作。2019年12月26日，國務院辦公廳出臺了《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》（國辦發〔2019〕54號），提出到2023年，基本建成全國統一的基層政務公開標準體系，覆蓋基層政府行政權力運行全過程和政務服務全流程。冠縣積極探索涵蓋政務服務全流程的政務公開標準化規范化工作。

二、推進基層政務公開平臺規范化的重要途徑

冠縣將基層政務公開標準化規范化工作與基層便民服務建設相結合，先后制定了《冠縣政務公開領導小組關于印發<冠縣全面推進基層政務公開標準化規范化工作實施方案>的通知》（冠政公字〔2020〕2號）、《冠縣人民政府關于印發<冠縣推進基層便民服務體系標準化建設實施方案>的通知》（冠政發〔2020〕38號）、《冠縣人民政府辦公室關于印發2020年冠縣政務公開工作要點的通知》（冠政辦發〔2020〕33號）。統一要求縣直有關單位服務大廳、檔案館、各鄉鎮（街道）的便民服務中心等場所設立政務公開專區，公開服務指南、進廳事項目錄、辦事流程等內容，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復等服務，在鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務站門口醒目位置設立政務公開欄，公開工作人員信息、辦事流程、辦事結果等信息。